Como serviço especial, oferecemos aos nossos clientes um prazo de livre resolução alargado de 90 dias!
O prazo de livre resolução é de 90 dias a contar do dia em que você, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador contratado, tomou posse dos bens.

Para exercer o seu direito de livre resolução, deve informar-nos (Lamp en Licht Online B.V., Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Os Países Baixos, [email protected], +351 (0)215 551 468 ) da sua decisão de resolver este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Para o efeito, pode utilizar o formulário-tipo de livre resolução em anexo. Em alternativa, pode notificar-nos da sua resolução por correio eletrónico ou por correio postal. Se optar por esta opção, enviar-lhe-emos sem demora uma confirmação de receção da sua resolução (por exemplo, por correio eletrónico).

As devoluções devem ser efetuadas na embalagem original ou noutra embalagem adequada.

O direito de livre resolução aplica-se exclusivamente a clientes particulares. As encomendas efetuadas por empresas estão excluídas do direito de livre resolução.

Para clientes particulares e empresariais aplica-se o seguinte: para todos os produtos da nossa loja aplica-se a garantia legal contra defeitos de direito.

Se fizer a livre resolução do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção de quaisquer custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega standard menos dispendioso por nós oferecido), sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolver o presente contrato. Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer encargos em resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até apresentar prova de devolução, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens sem demora injustificada e, no máximo, 14 dias após nos informar da sua decisão. As devoluções só podem ser enviadas ou entregues para a seguinte morada:

Lamp en Licht Online B.V. Smaragdweg 52 5527 LB Hapert Os Países Baixos E-mail: [email protected] Tel: +34 93 220 03 54

O prazo considera-se cumprido se devolver os bens antes do termo do período de 14 dias.

Os custos diretos de devolução dos bens são por sua conta. Para bens que, pela sua natureza, normalmente não podem ser devolvidos a nós por correio (mercadorias expedidas por transportadora), os custos diretos de devolução são estimados num máximo de cerca de € 5,00 por artigo.

Só será responsável pela eventual depreciação dos bens resultante de um manuseamento superior ao necessário para determinar a sua natureza, características e funcionamento.